Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Bereitstellung und Nutzung von AVOS. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

AVOS ist eine cloudbasierte Software (Software-as-a-Service) zur Verwaltung von Immobilien. Der Dienst unterstützt insbesondere die teil- und vollautomatisierte Erstellung von Nebenkosten- und Betriebskostenabrechnungen, die Erfassung und Auswertung von Belegen und Mietverträgen, die Analyse von Betriebskosten sowie weitere Funktionen zur Mietoptimierung und Objektverwaltung.

AVOS stellt ein technisches Hilfsmittel bereit. Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Rechtsberatung und schuldet insbesondere keine rechtsverbindliche oder inhaltlich richtige Erstellung von Abrechnungen. Die durch die Software erzeugten Ergebnisse sind Vorschläge und Entwürfe, die der Kunde eigenverantwortlich zu prüfen hat.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang der Software weiterzuentwickeln, anzupassen und zu verbessern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und der vereinbarte Leistungszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Zur Nutzung von AVOS ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Zugangs bzw. der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs zustande.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher (private Eigentümer) sowie an Unternehmer (insbesondere Hausverwaltungen). Der Kunde sichert zu, die Software ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.

Für die Nutzung von AVOS gelten die nachfolgenden Tarife. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

Für Verwalter-Tarife wird eine kostenlose Testphase von 14 Tagen gewährt. Wird das Vertragsverhältnis nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es in den jeweils gewählten kostenpflichtigen Tarif über.

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus. Zahlungen sind mit Rechnungsstellung sofort fällig und werden über den vom Anbieter bereitgestellten Zahlungsdienstleister eingezogen. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Ankündigung zu sperren.

Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen.

Soweit gesetzliche Rückzahlungsansprüche (insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB) bestehen, bleiben diese von den nachfolgenden Regelungen unberührt.

Rückzahlungsanträge sind in Textform an hallo@avos-estate.de zu richten und müssen Rechnungsnummer, Zahlungsdatum und den Grund des Antrags enthalten. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Nutzung erforderlichen Daten, Belege und Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen. Der Kunde ist allein verantwortlich für:

Die von der Software – insbesondere mittels künstlicher Intelligenz – erzeugten Ergebnisse stellen automatisierte Vorschläge dar, die auf den vom Kunden bereitgestellten Daten beruhen.

Der Kunde ist verpflichtet, jede Abrechnung und jedes Dokument vor Verwendung eigenständig und sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Die Verantwortung für die inhaltliche und rechtliche Korrektheit der Abrechnungen verbleibt ausschließlich beim Kunden.

Sofern die Software eine Versandfunktion bereitstellt, ist der Versand erst nach ausdrücklicher Prüfung und Freigabe durch den Kunden möglich. Der Anbieter haftet nicht für Folgen fehlerhafter, unvollständiger, verspäteter oder rechtlich unwirksamer Abrechnungen, für die Nichteinhaltung von Abrechnungs- oder Ausschlussfristen sowie für sämtliche daraus resultierenden Nachteile, Rückforderungen, Schäden oder Ansprüche Dritter. Der Kunde stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden freigegebenen oder versendeten Abrechnung beruhen.

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Software, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten, in denen die Software aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (höhere Gewalt, Störungen bei Dritten) nicht oder nur eingeschränkt erreichbar ist. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software im vertraglich vereinbarten Umfang. Alle Rechte an der Software, den Inhalten und der zugrunde liegenden Technologie verbleiben beim Anbieter bzw. dessen Lizenzgebern.

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm eingestellten Daten. Der Anbieter ist berechtigt, Daten in anonymisierter oder aggregierter Form zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Software (insbesondere der KI-Funktionen) zu verarbeiten.

Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail) oder kann, soweit angeboten, über die entsprechende Funktion innerhalb der Software erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Nach Beendigung des Vertrags kann der Kunde seine Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen exportieren. Danach ist der Anbieter berechtigt, die Daten unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zu löschen.

Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Schäden, die aus einer fehlerhaften, unvollständigen oder verspäteten Abrechnung, aus dem Versand von Dokumenten oder aus der Nutzung der von der Software erzeugten Ergebnisse resultieren, soweit diese vom Kunden hätten erkannt und vermieden werden können. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit dieser bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden hätte vermieden werden können. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter des Anbieters.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Kunde als Verantwortlicher personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mieter) in der Software verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird der Kunde in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.